QQ English初心者のカリキュラム選び Basic Englishが最初の正解ルート
Tomoko
英語コンパス
QQ Englishのキャンセル期限はいつまで？ポイント返還ルールと「無断欠席」で損しないための全知識
Tomoko
「急な予定が入ってレッスンを受けられない！」
「キャンセルしたらポイントはどうなるの？」
QQ Englishを検討中の方や、始めたばかりの方が一番気になるのがキャンセルのルールですよね。せっかく買ったポイントやチケットを無駄にするのは、一番避けたいところです。
QQ Englishのキャンセルルールは、実は非常にシンプルです。12時間前までに連絡すればポイントは100%戻ってきます。
逆に、最も注意すべきは連絡なしの欠席です。これを知らずに放置すると、ポイントが倍引かれるという大きな損をしてしまいます。
この記事では、損をしないための時間ルールと、ペナルティを回避するコツを分かりやすく整理しました。
QQ Englishは、キャンセルの操作もアプリから1分で終わります。ルールさえ分かっていれば、もしもの時も安心です。まずは無料体験で、予約からキャンセルの流れまで一度試してみるのが一番確実なリスク対策になります。
Contents
【一目でわかる】キャンセル期限とポイント返還率
まずは、キャンセルするタイミングによって、ポイントがどれくらい戻ってくるのかを表にまとめました。
| キャンセルのタイミング | ポイント・チケット返還率 | 備考 |
| レッスン開始の12時間以上前 | 100% | 手数料なし。丸々戻る |
| 12時間〜1時間前まで | 50% | 半分だけ戻る |
| 1時間を切った場合 | 0% | 返還なし。全額失効 |
| 連絡なし（無断欠席） | -200% | ポイントが倍引かれる！ |
一番の注意点は、表の最後に書いた「無断欠席」です。詳しく解説します。
1. キャンセルで損するかは「時間」がすべて
QQ Englishのルールは非常にシンプルですが、時間はシビアです。
12時間前ならノーダメージ
レッスン開始の12時間以上前であれば、マイページからキャンセルボタンを押すだけで、ポイントはすべて即座に戻ります。予定が怪しいときは、この「12時間前」をデッドラインにしましょう。
12時間〜1時間前は「半分」戻る
「うっかり忘れていた」「急な仕事が入った」という場合でも、1時間前までなら半分は戻ってきます。何もせず全額失効させるよりは、気づいた時点で早めに手続きするのが正解です。
1時間を切ると全額失効
1時間を切ってしまうと、残念ながらポイントは戻ってきません。
2. 【要注意】無断欠席は「ポイント2倍消費」のペナルティ！
QQ Englishで最も避けなければならないのが、「連絡なしの欠席（無断欠席）」です。
もし連絡をせずにレッスンに現れなかった場合、そのレッスン分のポイントを失うだけでなく、さらに1回分と同じポイントがペナルティとして差し引かれます（実質200%の損失）。
- 例：50ポイントのレッスンを無断欠席 ➔ 合計100ポイント失う
「もう間に合わないからいいや」と放っておくのが一番もったいないです。1分前でも良いので、必ずキャンセルボタンを押しましょう。
3. 教師都合のキャンセルは「お詫びポイント」で逆に得をする？
自分ではなく、先生側のネット環境や体調不良でレッスンがキャンセルになることも稀にあります。その場合は、生徒側が損をしない手厚い仕組みになっています。
- 代替講師で受講する場合： そのままレッスンを受けられます。
- キャンセルを希望する場合： 予約ポイントが100%返還されます。
- お詫びポイントの付与： 状況に応じて、予約していたポイント以上の「お詫びポイント」が付与されるケースもあります。
「自分のせいじゃないのに損をした」ということが起きにくいのは、QQ Englishの信頼できるポイントです。
4. 指名予約の「指名手数料」は返金されないので注意
特定の先生を予約し続けられる「指名予約」を利用している方は、ここが落とし穴です。
レッスン自体のポイントは上記の「12時間ルール」に従って戻ってきますが、指名手数料（レッスンポイントの25%〜）は、いつキャンセルしても戻ってきません。
指名予約をする際は、確実に時間が空けられる日を選ぶのが賢い選択です。
5. 損しないための予約戦略
賢くポイントを使い切るために、以下の2点を意識してみてください。
- 「12時間前」を判断基準にする： 前日の夜や当日の朝など、12時間以上前のタイミングで「今日いけるかな？」と一度スケジュールを確認する癖をつけましょう。
- 予定が読めない日は「当日予約」： QQ Englishは予約が取りやすいスクールです。予定が変わりやすい日は、直前に予約を入れる方がポイントを失うリスクがありません。
まとめ：12時間前を基準に動けば安心！
QQ Englishのキャンセルルールは、「12時間前までに連絡すればノーダメージ」と覚えておけば間違いありません。
- 12時間前： 100%返還
- 12時間〜1時間前： 50%返還
- 無断欠席： 200%のペナルティ（絶対避ける！）
ルールさえ分かっていれば、ポイントを無駄にすることなく効率的に学習を進められます。
まずは無料体験で、レッスンの予約やキャンセルの操作感を一度確かめてみるのが一番の近道です。操作もアプリから1分で終わるので、想像以上に簡単ですよ。
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